Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

• Identidad: Astrid Johanna Rincón Ramos

• Identificación (Cédula): 1094882420

• Domicilio: Calle 19 norte 15 – 57, Armenia, Quindío, Código Postal 630004, Colombia.

• Correo electrónico: hola@astridjrincon.com

• Teléfono: +57 318 3586082

2. DATOS QUE RECOLECTAMOS

Para las finalidades descritas en esta política, recolectamos los siguientes datos personales:

• Identificación: Nombre completo.

• Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp).

• Datos de pago: Información necesaria para procesar compras (gestionada de forma segura por pasarelas de pago externas).

• Navegación: Dirección IP, datos de cookies y comportamiento en la web.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

1. Gestión de clientes: Procesar tus compras, gestionar pedidos y prestar el servicio contratado.

2. Atención al cliente: Responder dudas y soporte a través de correo electrónico o WhatsApp.

3. Marketing y comunicaciones: Envío de boletines (newsletters), noticias sobre lanzamientos de productos y promociones especiales.

4. Análisis y publicidad: Medir el rendimiento de la web y mostrar publicidad relevante basada en tus intereses.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

• Colombia: Tratamos tus datos bajo el consentimiento previo, expreso e informado del titular (Ley 1581 de 2012).

• Europa (RGPD): Nos basamos en la ejecución de un contrato (compras), el interés legítimo (mejorar la web) y tu consentimiento explícito (para el envío de marketing).

5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Para cumplir con nuestras funciones, utilizamos servicios de proveedores que pueden estar ubicados fuera de tu país, lo que implica una transferencia internacional de datos:

• WhatsApp: Para comunicación directa.

• MailerLite: Para la gestión de correos electrónicos y marketing.

• Google (Analytics y Search Console): Para análisis estadístico de tráfico.

• Meta (Píxel de Facebook/Instagram): Para análisis de publicidad y segmentación.

Todos estos proveedores cuentan con políticas de privacidad robustas y garantizan la seguridad de la información.

6. TUS DERECHOS (HABEAS DATA)

Cualquier usuario, sin importar su país de residencia, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.

• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión/Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos de nuestras bases.

• Oposición: Oponerte al envío de correos publicitarios.

Para ejercer estos derechos, solo debes enviar un correo electrónico a hola@astridjrincon.com con el asunto «Protección de Datos».

7. COOKIES Y SEGUIMIENTO

Este sitio web utiliza cookies técnicas y de terceros (Google y Meta) para mejorar la navegación y mostrar publicidad. Puedes configurar o rechazar estas cookies a través del banner de consentimiento de nuestra web.