Atención al cliente digital ¿Cómo atenderlo?
En la era digital hay cosas que no cambian: las empresas siguen ofreciendo productos y servicios y tienen unos clientes a los que vender sus productos o servicios. Sin embargo,…
Leer MásMiles de historia vivo en mi día a día de la mano de las marcas.
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Leer MásEn mi anterior post hablamos de ¿Cómo definir tu buyer persona? Cuando en alguna clase, taller he hablado del buyer persona solemos hacer ejercicios que permitan interiorizar la metodología creando…
Leer MásNo es un secreto que con el auge del marketing digital y la evolución de las plataformas digitales se ha generado en las empresas la necesidad de hacer presencia en…
Leer MásEl cambio climático es un reto individual y global que no tiene fronteras. El aumento de la temperatura trae consecuencias desastrosas que ponen en peligro la supervivencia de la flora…
Leer MásRealizar una campaña de marketing social puede parecer bastante simple –como solo poner carteles por toda la ciudad para crear conciencia sobre el problema del uso desmedido del plástico, por…
Leer MásDe esas situaciones que te encuentras al empezar una nueva cuenta, ya sea que seas un estratega digital o un community manager, es esa difícil y maratónica tarea de estar…
Leer MásCuando se es una marca, una de las ilusiones y objetivos de estar en las plataformas digitales es que tu comunidad te ame, que converse contigo, que interactúe, que se…
Leer MásCuando somos niños crecemos en medio de historias de las películas de Disney en donde los villanos son perversos y malvados seres, que quieren hacerle la vida imposible a los personajes…
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