Marketing Digital, Social Media, Web Design

Como usuarios del mundo digital vivimos interactuando, compartiendo contenido y actualizándonos en las últimas tendencias que tiene para nosotros la tecnología, mientras para las empresas se vuelve más prescindible estar al día en las tendencias del marketing digital. Y ¿En qué consiste el Marketing Digital? Algunos lo asocian a tener presencia en Redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros, y no están del todo equivocados, el Social Marketing es una parte del todo; una definición que me gusta mucho es la que leí en un artículo de Merca20 dada por Alex Chris de Reliablesoft: El marketing digital es “La construcción de conciencia y promoción de una marca usando todos los canales digitales disponibles: Web, SEM (que incluye el SEO y el sistema de pago por click), Smartphone, mercados móviles (Google Play, App Store), marketing por email, banners publicitarios online y Social Media”.

Cómo todo proceso siempre hay un orden. El primer paso en la estrategia de Marketing digital, y su base es el desarrollo de una página web. Pero ¿Cómo iniciar su construcción?¿Cuál es tu mejor opción? Si iniciamos un recorrido a través de la web, de blog en blog, y es que el mundo digital te da miles de opciones, siempre podrás encontrar algo a tu medida y presupuesto. He aquí algunas:

  • El Inquilinato. Si no conoces uno, es una forma de alojamiento colectivo en la cual varias personas comparte una casa, usando en forma comunal los servicios públicos; y el mundo digital nos ofrece opciones como estas al momento de decidir realizar nuestra web.

    En este sentido, si no tienes presupuesto, existe formas de alojamiento gratuito que no te dejaran con las ganas de dar ese primer paso en el Marketing Digital, tales como: Wix, Weebly, 000webhost, Yola, Jimdo, entre otros.Una de sus ventajas es que no necesitas ser un experto, no tienes que preocuparte por ser un diseñador o un programador. Son aplicaciones en las que fácilmente puedes colocar elementos con resultados muy vistosos, pero encasillados en las plantillas que tienen disponibles para nosotros. Eso sí, tu dirección de ubicación o URL será un subdominio del alojamiento que decidas usar, a menos que quieres una URL Personalizada por la cual deberás pagar o adquirir algún otro de sus servicios premium.

  • Casa Arrendada. Así como buscas esa inmobiliaria que te ayude en la tarea de encontrar la casa o apartamento en el sector que más te gusta de la ciudad, es bueno darse una vuelta por la red para encontrar el proveedor de dominio y hosting que más nos guste.

    Algunas opciones que puedes encontrar son: Godaddy, Namecheap, Hostinger, todas ellas te darán un precio especial cuando vas adquirir sus servicios por primera vez, así que ten en cuenta de revisar cuanto te costará al momento de renovar.

    Despúes de tener la dirección y el alojamiento, es momento de decorar, de diseñar tu web, para eso tienes dos opciones: contratas un diseñador web o así como encuentras miles de tutoriales para decorar tu casa puedes encontrar tutoriales que te enseñan como diseñar tu web cómo quieres, y créeme que existe soluciones a cada elemento que quieras incluirle. Solo ten en cuenta de encontrar el CMS (sistema de gestión de contenidos) de tu gusto, algunos ejemplos y de los más usados son: wordpress y joomla.

    En mi caso me decidí por wordpress y las web que he diseñado han sido con este CMS, ya que sus plugins me permite darle esos toques adicionales que las web necesitan, pero ya dedicaremos un post exclusivamente a este.

  • Casa con Diseño Propio. Para este último el primer paso es adquirir el lote y locación donde quedara ubicada tu web, por lo tanto, al igual que la anterior, necesitas de un proveedor de dominio y hosting. La diferencia radica en que necesitaras un arquitecto, en este caso un ingeniero de sistemas que construya cada espacio de tu web con un código propio, el cual, si no conoces uno, puedes encontrarlo en plataformas para contratar freelance como workana o la que yo uso para encontrar proyectos, Freelancer. El costo para la elaboración de esta es mayor a las anteriores y el valor aumenta de acuerdo a las especificaciones que desees.

Tantas son las posibilidades que nos da el mundo digital…que de seguro me estaré quedando corta, pero estas opciones te darán una visión básica del proyecto web que tu empresa – marca necesita.

¿Te animas a dar este primer paso en el marketing digital? Si necesitas un asesor que te ayude a tomar la mejor decisión para ti, contáctame aquí.

Puedes saber más de mi aquí y conocer mis servicios estándar aquí.

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Marketing Digital, Social Media

Como Community Manager, el estar al día de los acontecimientos se hace necesario. A razón de que realizar un contenido acorde a nuestra comunidad, en el momento adecuado, debe partir de una planificación y no tornarse en una cuenta reactiva; Sin embargo, estar al día de estas fechas es una tarea que con lleva tiempo o terminas dándote cuenta de la festividad cuando la competencia publica sobre ello. Por esta razón, siempre es de gran ayuda tener a la mano un calendario de esas fechas relevantes que nos permita organizar los contenidos en las redes sociales de nuestra marca en este nuevo año y felicitar a la comunidad que siguen nuestra marca o las marcas que gestionamos, aumentando el engagement con esta. Así que no busques más, disminuye los costes de tu negocio e incluso  prevé una situación de crisis por si algo no funciona, con este Calendario de Marketing 2018 para Colombia. Se trata de un calendario mes a mes con los Días Mundiales, Días Internacionales, fiestas y otras fechas que no debemos olvidar.

¿Cómo usar Calendario de Marketing 2018?

Revisa el calendario, el cual puedes descarga completo aquí, añade a tu plan de contenidos las fechas que puedan relacionarse con la marca o negocio que necesitas gestionar en redes sociales y planifica tus próximas campañas de marketing con antelación para todas esas fechas especiales. Y ten cuidado,  siempre habrá algún motivo para celebrar, pero no todas las personas de tu comunidad se sienten identificadas con todas las causas, por ello es importante que selecciones muy bien los días en función del perfil de tus clientes. ¿Aún no tienes tu plan de contenidos? Si necesitas un asesor que te guíe en la elaboración de tu plan, contáctame aquí.

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Marketing Digital

Una de las claves para que una empresa funcione a la perfección es relacionarse con sus usuarios de manera adecuada, no solo para atraer a más usuarios, sino también para mantener y fidelizar a los que ya existen. Siempre se está en un proceso constante de conquista y haciendo alusión al poema de Mario Benedetti, el marketing solo requiere de “Táctica y Estrategia”. Así que me inspirare en los tips de David Morles (www.davidmorles.com) de hace unos años, muy acorde a esa fecha de San Valentín que por estos días se está celebrando en diferentes partes del globo terráqueo, y mencionaré algunos pasos para desarrollar una gestión efectiva de nuestros usuarios en esta era de los medios digitales, que te permita ampliar tus oportunidades de negocio: “Mi Táctica es mirarte, aprender cómo eres, quererte cómo eres”. ¿Ya tienes una estrategia Social CRM en tu empresa? Si no es así, inicia creando una lista de contactos indicando intereses personales y profesionales, redes sociales, todo un almacén de datos sobre el comportamiento de tus clientes y prospectos; Hoy día estamos ante un cliente social que no solo comparte sus puntos de vista, preferencias, gustos, disgustos o críticas con sus amigos, familia o lugares que frecuenta, sino que por medio del uso de las redes sociales su voz se amplifica, facilitando el acceso a su información y aprender de ellos. “Mi táctica es hablarte y escucharte, construir con palabras un puente indestructible”. Nada haces con una lista de contacto si solo la archivas, así que contacta a cada uno de ellos. Actualmente los medios digitales han cobrado gran relevancia al momento de relacionarse con los clientes, la mayor parte de su tiempo están conectadas a las redes sociales y prefieren ser contactados vía estos nuevos medios, así que conversa con ellos, comenta en su blog o en sus perfiles sociales, comparte sus publicaciones (asegurándote de etiquetarlo). Los medios digitales no están concebidos para manejar una sola vía de comunicación, están dados para escuchar a nuestro usuario, porque él es dueño de la conversación en las redes sociales, y así crear el contenido acorde a lo que ellos buscan. Recuerda: “El contenido es el REY”, eso si todo dentro de una estrategia de Marketing de Contenidos. “Mi táctica es quedarme en tu recuerdo, no sé cómo, ni sé con qué pretexto, pero quedarme en ti”. En el mundo off-line, se suele olvidar al cliente después de que este realiza su primer compra y en el caso de los medios digitales es muy recurrente crear un fan page, una cuenta en twitter u otra red, publicar algo de contenido, que para variar solo es promocionándose de la manera tradicional, y terminan las redes sociales huérfanas, sin dueño. Así que si quieres que tu marca mantenga en la mente de tus usuarios, vuelve a contactarlos periódicamente, no dejes de participar en sus conversaciones sin ser fluyente de tu propia marca, pública contenido que sea de su interés, como lo mencione en el párrafo anterior: acorde a una estrategia de contenidos. De esa forma estarás presente en sus pensamientos. “Mi táctica es ser franco, y saber que  eres franco, y que no nos vendamos simulacros, para que entre los dos no haya telón, ni abismos”. En tu blog, redes sociales y comentarios, muéstrate cómo eres realmente, confiere a tu marca de una narrativa con su personalidad, sentido y propósito, su componente humano. Incluso cuando tus opiniones sean distintas de las de tus usuarios, esto aplica en cualquier medio: No es necesario exponer tu marca con falsas expectativas o no acorde a lo que identifica a tu marca por querer simpatizar, “Todos sabemos detectar una sonrisa falsa”. En pocas palabras, incorpora el Storytelling a la estrategia de marketing y la identidad de tu marca. “Mi estrategia es en cambio, más profunda y más simple. Mi estrategia es que un día cualquiera, no sé cómo, ni sé con qué pretexto, por fin me necesites. Después que ese cliente sienta tu atención y que el contenido que le brindas está acorde a sus intereses – gustos, se sienta identificado con los valores y lo que defiendes, cuando necesiten a alguien con tu perfil, te contactarán.  

Enamorame de tu marca y se volverá mi pasión

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Marketing Digital, Social Media

Ya han pasado dos meses desde que inició este año 2017, fecha para la cual el plan de marketing de nuestra empresa no solo debería estar planificado sino ejecutándose y ajustándolo de acuerdo a la respuesta que vamos recibiendo por parte de nuestros usuarios. No obstante, hace unos días en el que me encontraba apoyando a la empresa Aventura Café en el desarrollo de su estrategia de marketing digital, se quiso incluir contenido de fechas importantes para el negocio, por lo cual iniciamos la búsqueda de ese calendario personalizado y adaptado a las necesidades. Lo primero que hicimos fue recurrir al buscador predilecto de muchos «Google», y el termino de búsqueda que usamos fue: «fechas importantes community manager», ya hemos escuchado que todo lo podemos encontrar en Google y esperábamos encontrar esa herramienta que nos ahorrara tiempo. Fueron muchos los calendarios de Marketing que pudimos encontrar, sin embargo la mayoría eran Calendarios para España y uno que otro para Mexico, Argentina. Después de deambular de una pagina a otra alcanzamos a emocionarnos pues encontramos un post cuyo titulo era: «Calendario 2017 de fechas importantes para tu plan de marketing en Colombia» sin embargo a la hora de estudiarlo de manera detallada nos encontramos ante fechas que finalmente nada aportaban a esos community managers, social media managers de una empresa cuyo usuarios objetivos estuvieran en Colombia. Por lo cual, así nos tomara tiempo tiempo y quizás son muchas las fechas que aún nos quedaron faltando, realizamos ese calendario con el cual lograremos que este año sea productivo, con él podremos planificar nuestras próximas campañas de marketing con antelación para todas esas fechas especiales. Con el calendario de marketing 2017 para Colombia a la mano, podrás disminuir los costes de tu negocio e incluso prever una situación de crisis por si algo no funciona.  

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